FAQ
Hier stehen die Antworten zu Bestellung, Versand und Fütterung. Bei uns gibt es Nassfutter und BARF-Rohfutter sowie Leckerlis und Kauartikel von Herzens Hund und BARFGOLD. Auch Mein Fellkind und Larsson Geweihsnack stehen im Regal.
Bestellung und Rabatt
Wie löse ich KNOCHEN19 ein?
Gib KNOCHEN19 an der Kasse ein. Die 19 % werden direkt abgezogen. Kurz kontrollieren. Fertig.
Wofür gilt der Code?
Der Code gilt für das gesamte Sortiment auf knochenbarf.dog. Der Napf soll voll bleiben.
Versand und Lieferung
Wohin liefert Knochenbarf?
Wir versenden weltweit.
Was kostet der Versand?
Bis 40 EUR Bestellwert zahlen Sie 8 EUR Versand. Ab 40 EUR entfällt die Gebühr.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Zustellung braucht 7 bis 15 Werktage, weil die Pakete weit laufen. Rohfutter versenden wir gut verpackt.
Rückgabe und Erstattung
Wie gebe ich Ware zurück?
Schick die Ware innerhalb von 30 Tagen per Post zurück. Das Rückporto zahlst du selbst. Nach Eingang erstatten wir den vollen Betrag.
Was gilt bei defekter Ware?
Ist die Ware defekt, zahlst du das Zurückschicken nicht. Melde dich kurz per E-Mail an support@knochenbarf.dog, dann klären wir die kostenlose Rücksendung. Es gilt die Herstellergarantie.
Zahlung
Wie kann ich zahlen?
Du zahlst mit Kreditkarte oder PayPal.
Futter und Sortiment
Was steht bei euch im Regal?
Nassmenü in der Dose, roh gefüttertes BARF mit Tierart und Gramm auf dem Etikett, Trainingssnack für zwischendurch und Stück zum Kauen. Von Larsson gibt es abgeworfenes Geweih, aus Bassum kommt BARFGOLD.
Wie füttere ich BARF-Rohfutter?
Packung im Kühlschrank auftauen lassen. Portion nach Gewicht des Hundes abwiegen. Reste kalt stellen und bald verfüttern.
Kontakt
Wo bekomme ich Hilfe?
Schreib an support@knochenbarf.dog, wenn du Fragen zu Fleisch, Gramm oder Bestellung hast. Wir antworten an Werktagen. Unser Team sitzt in Deutschland.